Поправками предусмотрена возможность в случае необходимости (по решению учредителя МФЦ, комиссии по вопросам повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта РФ):

- переоборудования части окон приема и выдачи документов в МФЦ в рабочие места по оказанию консультационной и организационно-технической поддержки заявителей в секторах пользовательского сопровождения;

- перераспределения окон приема и выдачи документов путем закрытия в мало востребованных многофункциональных центрах (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) с переносом таких окон в многофункциональные центры (в том числе ТОСП) с повышенной востребованностью;

- изменения формы обслуживания заявителей посредством закрытия ТОСП и организации в таких населенных пунктах бесплатного выездного обслуживания.

Как ранее заверял разработчик поправок (Минэкономразвития России), эти изменения не приведут к снижению доступности государственных и муниципальных услуг для граждан в многофункциональных центрах. Напротив, их цель - повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.